Бесплатный номер телефона 8-800-250-81-91 продолжает работать ежедневно с 8.00 до 20.00. Квалифицированные консультации оказывают ведущие специалисты НИИ психического здоровья – практикующие психологи, психотерапевты.
«Горячая» линия была запущена в апреле 2020 г. в связи с введением в Томской области режима самоизоляции и возможного возникновения в данной ситуации психо-эмоционального напряжения, тревожных состояний, фобий или иных невротических расстройств.
Как сообщил академик РАН, профессор, доктор медицинских наук, директор НИИ психического здоровья Томского НИМЦ Николай Бохан, наибольшее количество звонков поступило в первые три недели режима самоизоляции (более 100 обращений). Звонившие высказывали тревогу по поводу введения данного режима и отсутствия полной информации о новой коронавирусной инфекции.
- Позже мы зафиксировали в жалобах звонивших нарастание эмоционального напряжения, обусловленного финансовыми трудностями и необходимостью соблюдения режима изоляции; стали звучать проблемы набора веса и усиления аппетита, - рассказал Николай Бохан. – Летом присоединились жалобы, связанные с межличностными конфликтами между родственниками, причиной многих из них стала алкоголизация членов семьи.
У половины звонивших возникла острая необходимость получить психолого-психотерапевтическую помощь в профильных стационарах.
- Специалисты НИИ психического здоровья оказывают квалифицированную консультативную помощь по телефону, используя приемы и методы психотерапии.